Legal
Políticas de Reserva y Cancelación - Innova Recovery House Guadalajara
Last updated:
18 January 2025
💳 Depósito Requerido
Para confirmar su reservación, requerimos un depósito del 50% del total de la estancia.
⛔ Cancelaciones:
Su depósito completo será perdido. Somos una casa de recuperación boutique con solo 7 habitaciones, y operamos casi a plena capacidad todo el año. Cada reservación bloquea un lugar para otro paciente necesitado cuya estancia tenemos que rechazar, por lo que pedimos su comprensión con respecto a cambios en el calendario o cancelaciones.
Por esta razón, los depósitos no son reembolsables.
1. Fuerza Mayor (emergencias médicas comprobadas, desastres naturales):
En caso de una emergencia médica verificada o un desastre natural que le impida viajar o someterse a su cirugía, la cantidad que ha pagado no se perderá. En su lugar, puede utilizarse como crédito para una futura estancia dentro de los próximos 12 meses, siempre que la cancelación se solicite con al menos 30 días de anticipación a su llegada programada.
Cambios de Reserva
Puede cambiar la fecha de su estancia una vez con al menos 30 días de aviso previo a su estancia, sujeto a disponibilidad. Los cambios solicitados después del período de 30 días requerirán una nueva reserva, y su depósito será perdido.
Esta política está en vigor porque es imposible para nosotros reasignar su habitación para otra cirugía con tan poco aviso. Muchos de nuestros huéspedes reservan hasta 2 años por adelantado, y nuestra ocupación a menudo está a plena capacidad.
Si desea extender su estancia, podemos acomodarlo sin costo adicional, dependiendo de la disponibilidad.
3. Salida Temprana
Si decide salir antes de lo planeado, se cobrará el 70% del costo de los días restantes porque es imposible para nosotros asignar esta habitación a otra persona con tan poco aviso.
4. Transporte
Proporcionamos transporte desde el Aeropuerto Internacional de Guadalajara a la casa de recuperación y de regreso al aeropuerto. El servicio está disponible de 7:00 AM a 7:00 PM. Para vuelos fuera de estos horarios, hay un cargo adicional de $50 USD, o puede organizar su propio transporte.
Servicios incluidos:
Transporte desde el hospital a la casa de recuperación después de la cirugía.
Transporte a su cita de seguimiento postoperatorio con su médico.
Transporte a la cirugía y citas médicas directamente relacionadas con su procedimiento.
No incluido:
Viajes extras (como terapias adicionales, citas dentales, sesiones de cámara hiperbárica, o cualquier salida no médica), que tienen un costo adicional de $10–$30 USD por viaje, dependiendo de la distancia.
Después de 7:00 PM, cualquier salida extra (como terapias o traslados adicionales) debe ser organizada a través de Uber o incurrirá en un cargo adicional de $20 USD por viaje.
