Legal
Políticas de Reserva y Cancelación - Innova Recovery House Guadalajara
Last updated:
💳 Depósito requerido
Para confirmar su reservación, requerimos un depósito del 50% del total de la estancia.
⛔ Cancelaciones:
Se perderá la totalidad de su depósito. Somos una casa de recuperación boutique con solo 7 habitaciones y operamos casi a nuestra máxima capacidad durante todo el año. Cada reservación bloquea un lugar para otro paciente que lo necesita y a quien tenemos que rechazar su estancia, por lo que le pedimos su comprensión en caso de cambios de agenda o cancelaciones.
Por esta razón, los depósitos no son reembolsables.
1. Fuerza Mayor (emergencias médicas comprobadas, desastres naturales):
En caso de una emergencia médica verificada o un desastre natural que le impida viajar o realizarse su cirugía, el monto que haya pagado no se perderá. En su lugar, se podrá utilizar como crédito para una futura estancia dentro de los siguientes 12 meses, siempre y cuando la cancelación se solicite al menos 30 días antes de su llegada programada.
Cambios de Reservación
Puede cambiar la fecha de su estancia una sola vez con al menos 30 días de anticipación a su llegada, sujeto a disponibilidad. Los cambios solicitados después del período de 30 días requerirán una nueva reservación y se perderá su depósito.
Esta política se implementa porque nos resulta imposible reasignar su habitación para otra cirugía con tan poco tiempo de anticipación. Muchos de nuestros huéspedes reservan con hasta 2 años de anticipación y nuestra ocupación suele estar al límite de su capacidad.
Si desea prolongar su estancia, podemos adaptarnos sin costo adicional, dependiendo de la disponibilidad.
3. Salida anticipada
Si decide retirarse antes de lo previsto, se le cobrará el 70% del costo de los días restantes debido a que nos resulta imposible asignar esta habitación a otra persona con tan poco tiempo de anticipación.
4. Transporte
Brindamos transporte desde el Aeropuerto Internacional de Guadalajara hacia la casa de recuperación y de regreso al aeropuerto. El servicio está disponible de 7:00 AM a 7:00 PM. Para vuelos fuera de este horario, hay un cargo adicional de $50 USD, o bien puede organizar su propio transporte.
Servicios incluidos:
Traslado del hospital a la casa de recuperación después de la cirugía.
Transporte a su cita de seguimiento postoperatorio con su médico.
Transporte a cirugías y citas médicas directamente relacionadas con su procedimiento.
No incluido:
Viajes adicionales (como terapias adicionales, citas dentales, sesiones de cámara hiperbárica o cualquier salida no médica), los cuales tienen un costo adicional de $10 a $30 USD por viaje, dependiendo de la distancia.
Después de las 7:00 PM, cualquier salida adicional (como terapias o traslados adicionales) debe organizarse a través de Uber o incurrirá en un cargo adicional de $20 USD por viaje.
